近期，一些不法分子冒充UMX官方人员，通过电话、短信、电子邮件等方式实施诈骗。为帮助您提高警惕并保护资金安全，我们整理了常见的诈骗手法及应对策略，请务必仔细阅读。
诈骗手法一：冒充客服的电话诈骗
诈骗分子假冒UMX平台客服，使用来自海外或虚拟号码拨打电话，谎称“平台即将关闭”、“账户异常需处理”或“系统升级需转移资产”，诱骗用户将数字资产转移至指定的“安全钱包”或“临时地址”。骗子可能冒充“技术顾问”或“安全专家”，要求用户下载不明应用程式（如某会议软件或课程平台），并通过“屏幕共享”功能引导用户进行转账操作。在此过程中，骗子可通过共享屏幕窃取用户的钱包私钥或助记词，进而盗取资产。
防范电话诈骗的建议
- 切勿泄露敏感信息：永远不要向任何人透露您的钱包密码、私钥、助记词或Keystore文件，这是保护资产安全的关键。
- 谨慎对待屏幕共享：任何要求“共享屏幕”或“发送截图”的操作都可能有风险，请保持高度警惕，拒绝此类要求。
- 核实官方渠道：如接到疑似官方人员的电话、短信或邮件，请通过UMX官方网站（www.umx.com）或官方客服渠道进行验证。
诈骗手法二：伪造钓鱼网站
诈骗分子伪装成UMX工作人员，制作与官方网站高度相似的钓鱼网站，并通过短信、邮件或社交媒体散布虚假信息，声称“账户需升级”、“资金异常需验证”或“转为国际用户”等，诱导用户点击伪造链接或扫描二维码。用户一旦在钓鱼网站输入账号密码、短信验证码或谷歌验证码，账户信息将被窃取，数字资产也可能被迅速转走。
防范钓鱼网站的建议
- 警惕不明链接：任何非UMX官方网站（www.umx.com）的链接都可能存在风险，尤其是要求输入验证码的网站，切勿点击或输入任何信息。
- 保护个人信息：不要在非官方网站或应用程式中输入UMX账户的登录密码或个人信息，以免被钓鱼网站或恶意程式窃取。
- 直接输入官方网址：登录UMX时，请手动输入官方网址（www.umx.com），避免通过搜索引擎点击可能导向假网站的链接。
- 不分享验证码：UMX官方人员绝不会主动索要您的账户密码、验证码或其他安全信息。如收到类似要求，请立即通过官方渠道核实真伪。