如何查询提现状态?(包括异常状况处理)
查看提现记录
您可以从菜单“订单>充提记录>法币”,或者“资产总览”或“资金账户”页面右侧的“充提记录>法币”中,查看您所有的法币充提、提现订单。目前客户端可以检索到不超过12个月内的充值、提现订单。
提现处理中
您提交的提现订单需要经过平台审核,处于审核流程中的订单,状态显示为“审核中”。您可以联系客服,查询审核进度,或需补充资料以通过审核。
已通过审核并发送至付款银行处理的订单,状态显示为“提现中”。您可以点击提现记录列表右侧的“详情”查看订单进度。“审核中”及“提现中”的订单金额,将被平台冻结,此时您的可用余额减少,资产数额不变。
提现成功
付款银行已经成功出款的订单,状态显示为“提现成功”,您的法币余额减少、资产数额减少,您将同步收到邮件、短信、消息中心通知。
提现失败
提现订单被平台或者银行审核拒绝,状态显示为“提现失败”。在付款银行出款前被拒绝的订单,您因提现被冻结的法币金额将被解冻,可用余额增加,您将同步收到邮件、短信、消息中心通知。
在平台的付款银行出款后被退回的订单,将被按照一笔充值订单处理,退款过程中可能产生银行费用,因此被退回的金额将小于原提现订单金额。
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